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Amazon.comで[Sorry, processing is taking longer than expected.]と表示された場合

海外のAmazon.comで注文確定した時のメッセージで表示されると、注文ボタンをクリックした後だけに、不安になりますよね。

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直訳すると

Sorry, processing is toking longer than expected.
(すいません。受付処理に時間がかかっています)

Please do not reorder this item.
(この商品を再注文しないでください)

Some Game and Software downloads go through extra verification that may take up to 2 hours.
(ゲームやソフトのダウンロードを追加で認証するのに後2時間必要です)
This process is in place to prevent unauthorized orders on your account.
(これは不正な注文を防ぐために必要な措置なのです)

Click here to check your order in Your Account
(ここをクリックすると注文履歴が表示されます)

No further action is required from you.
(これ以上操作することはありません)

Once your order is complete, we will send you an email.
(注文が完了したら、電子メールでお知らせします)
If you wish to cancel your order please contact us.
(もし、注文をキャンセルする場合には連絡してください)

な感じです。つまりは、2時間くらい待ってくださいという連絡です。

クレジットカードのオーサリングや、ダウンロードキーなどを取得する際のサーバーからの応答に時間が掛かっているとか、原因は、いろいろありますが、注文した側では対処できないので、待つしかありません。

「up to 2 hours」の部分は4時間とか1時間とかありますが、そんなに時間が掛ったことはありません。たいていは30分後くらいに、ダウンロード用のキーが記載されたメールが届きます。

それでも心配な人は

表示されたメッセージの「Click here to check your order in Your Account」をクリックすると

アカウントの「注文履歴」画面が表示されます。表示された商品には「Pending Orders(ペンディング中)」の記載があります。ペンディングとは、エラーではなくて只今処理中の意味なので、安心してください。注文自体は受け付けられています。

メッセージにもある通り、再注文してしまうとオーダーが重複してしまうので取り消すことが難しくなります。

まとめ

メッセージが表示されても、不安になることはありません。窓口が混みあってくるくらいの感覚で、気長にメールを待ちましょう。

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最後までご覧いただき、ありがとうございます。

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