スマートフォンで利用できるAndroid版のOutlookで受信トレイのメールを開いた時に文字化けして内容が読めない時の対処法です。
文字コードUTF-8の場合に起きる
ニュースサイトの配信リストやDMなど、HTMLメールで送信されていないテキスト形式のメールで発生することが多いですが。
原因はWindows版のOutlookと同様に送信側の文字コードに起因することが考えられます。同じメールをブラウザや、WindowsのOutlookで表示しても、正しく読めるので、Android Outlook側に問題があると推察できます。
エンコード機能がない
Windows版では届いたメールのエンコードを変更することで正しい表示にすることができますが、Android版には「エンコード」に相当するメニューや機能がありません。
ダイレクトメールや広告であれば、問題ないですが重要なメールが受信した時に文字化けして見られないのは辛いですよね。
アカウントの再登録で改善
エンコードメニューが無いので、最良の改善策は「アカウントの削除 > アカウントの再登録」です。
Outlookでアカウントの削除をしても、メールボックスのメールが削除される訳ではないので、何度でもアカウント削除の操作はできます。
Microsoftアカウントを利用していない場合には、メールの設定情報がクリアになってしまうので、メールの接続設定などを事前に用意しておいてください。
1. Outlookの左上の［メール］アイコンをタップします。
2. 表示されたメニューから［歯車］アイコンをタップします。
3. 表示された［設定］画面で［メールアカウント］をタップします。
4.［アカウント情報］画面で［アカウントの削除］をタップします。
5. 確認画面で［このデバイスから削除］を選択して［削除］をタップします。
6. 再度メールアカウントの追加を行い、メールを表示して文字化けが改善されているか確認します。
まとめ
私の端末では、アカウントの削除と再追加の操作で、文字化け表示されていたOutlook受信トレイのメールを正しい表示にすることができました。
Windows版では、［エンコード］メニューがあるので文字化け表示をしてしまったメールを一時的に読むことができますが、Andoroid版ではメニューや機能がないので、外出時に重要（らしい）メールが届いた際に焦ります。
アカウントの削除をしても受信トレイのメールが削除されることはないので、一度試してみてください。
Android Outlookの文字化けに困っている人の参考になれば幸いです。
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